Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de FirstGSM. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești termeni și condiții.

2. Servicii Oferite

FirstGSM oferă servicii profesionale de reparații pentru dispozitive electronice, inclusiv dar fără a se limita la:

• Reparații telefoane mobile și smartphone-uri
• Reparații tablete
• Reparații console gaming (PlayStation, Xbox, Nintendo)
• Microsoldering și reparații avansate la nivel de placă de bază
• Recuperare date
• Servicii software și actualizări

3. Preluarea Dispozitivelor

La preluarea dispozitivului în service:

• Clientul primește un bon de predare-primire cu datele complete ale dispozitivului
• Se efectuează o verificare vizuală a stării fizice a dispozitivului
• Clientul trebuie să declare orice probleme existente anterioare
• Se recomandă realizarea unui backup al datelor înainte de predarea dispozitivului
• FirstGSM nu este responsabil pentru pierderea datelor în timpul reparației

4. Diagnostic

Diagnosticul de bază este gratuit. După efectuarea diagnosticului, clientul va fi informat despre problema identificată și costul reparației. Clientul are dreptul să refuze reparația fără costuri suplimentare. Pentru diagnostice complexe care necesită deschiderea dispozitivului, taxa de diagnostic va fi comunicată în prealabil și va fi returnată în cazul efectuării reparației.

5. Garanție

FirstGSM oferă garanție pentru reparațiile efectuate, după cum urmează:

• 30 zile pentru reparații software și deblocări
• 60 zile pentru înlocuiri de componente standard
• 90 zile pentru reparații microsoldering și plăci de bază

Garanția acoperă defectele de fabricație ale componentelor și calitatea muncii. Garanția nu acoperă: deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, impact fizic, contact cu lichide după reparație, intervenții neautorizate asupra dispozitivului.

6. Responsabilități

FirstGSM se angajează să trateze cu grijă fiecare dispozitiv și să utilizeze componente de calitate. Cu toate acestea, clientul înțelege că orice reparație electronică comportă anumite riscuri. FirstGSM nu este responsabil pentru pierderea datelor, deteriorări pre-existente sau probleme care nu au legătură cu reparația efectuată.

7. Plăți și Prețuri

Prețurile pentru servicii sunt comunicate după diagnostic. Plata se efectuează la ridicarea dispozitivului. Acceptăm plata în numerar, card bancar sau transfer bancar. Pentru reparații mai costisitoare, oferim posibilitatea de plată în rate.

8. Dispozitive Neridicate

Dispozitivele reparate trebuie ridicate în maxim 30 de zile de la finalizarea reparației. După această perioadă, se va percepe o taxă de depozitare. Dispozitivele neridicate în 90 de zile vor fi considerate abandonate și vor deveni proprietatea FirstGSM.

9. Modificări ale Termenilor

FirstGSM își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe acest site și vor intra în vigoare imediat.

10. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Denumire: AZTECA DONGLE SRL (FirstGSM)
• CUI: 40314886
• Email: [email protected]
• Telefon: 0765 900 001
• Adresa: Str. George Emil Palade 2, Buzău, România